Дата вступления в силу: —
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Оператора заключить договор на условиях, изложенных ниже, любому лицу, акцептовавшему её в порядке, установленном разделом 1.3.
Оферта публикуется в свободном доступе по адресу —/page/offer.
Акцептом Оферты является регистрация пользователя в Платформе и (или) использование Платформы. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённой на условиях, изложенных в ней и в Политике обработки персональных данных (/page/privacy).
2. Определения
Термины, используемые в настоящей Оферте, имеют значения, определённые в Политике обработки персональных данных, если иное прямо не указано в настоящей Оферте. В частности:
- Оператор — Индивидуальный предприниматель —, ИНН 123123, ОГРНИП —.
- Платформа — облачный сервис ProcessFlow, доступный по адресу —.
- Менеджер — пользователь-эксперт, зарегистрированный в Платформе и оказывающий работы и услуги своим клиентам с использованием Платформы.
- Клиент — лицо, получающее доступ к порталу отслеживания процесса, инициированного Менеджером.
3. Предмет Оферты
Оператор предоставляет Менеджеру доступ к Платформе для создания и ведения бизнес-процессов, связанных с оказанием Менеджером работ и услуг своим Клиентам. Платформа используется Менеджером самостоятельно и на свой риск.
Клиенты получают доступ к порталам отслеживания процессов Менеджера по ссылке или по учётной записи. Клиент не является стороной настоящей Оферты; отношения между Менеджером и его Клиентом регулируются между ними напрямую, за исключением прямо предусмотренных настоящей Офертой случаев (раздел 4.2).
Оператор не оказывает Клиентам Менеджера услуги, составляющие предмет деятельности Менеджера (риелторские, туристические, визовые и иные). Оператор предоставляет исключительно программный инструмент.
4. Условия оплаты
4.1. Комиссия Менеджера. Доступ к Платформе предоставляется Менеджеру на условиях уплаты комиссии с успешных сделок Менеджера со своими Клиентами. Размер комиссии, порядок расчёта и срок уплаты определяются отдельным соглашением между Оператором и Менеджером. До заключения такого соглашения доступ к Платформе предоставляется Менеджеру на безвозмездной основе.
4.2. Разовые платежи Клиентов за услуги третьих лиц. В рамках отдельных процессов Оператор может принимать от Клиентов Менеджера разовые платежи, предназначенные для последующей оплаты услуг третьих лиц (государственные сборы, консульские сборы, визовые платежи, услуги партнёров и иные подобные платежи). Сумма, назначение и порядок такого платежа определяются соответствующим процессом в Платформе и доводятся до Клиента до момента оплаты. Такие платежи не являются стоимостью услуг Оператора; Оператор выступает в отношении них в качестве технического посредника и перечисляет полученные средства получателю в соответствии с назначением платежа.
4.3. Валюта расчётов. Все расчёты в рамках настоящей Оферты осуществляются в рублях Российской Федерации.
5. Права и обязанности Оператора
Оператор обязуется:
- Прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности и доступности Платформы.
- Уведомлять Менеджера о плановых технических работах, которые могут повлиять на доступность Платформы, не менее чем за 24 часа по электронной почте или иным способом, доступным в Платформе.
- Обеспечивать сохранность данных Менеджера и Клиентов в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
- При получении разового платежа от Клиента в соответствии с разделом 4.2 — перечислять полученные средства получателю в соответствии с назначением платежа в разумный срок.
Оператор вправе:
- Временно ограничивать или прекращать доступ к Платформе в связи с плановыми или аварийными техническими работами.
- Изменять функциональность Платформы без предварительного согласования с Менеджером при условии, что такие изменения не ухудшают существенно возможности использования Платформы по назначению.
6. Права и обязанности Менеджера
Менеджер обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Платформы.
- Не передавать учётные данные третьим лицам.
- Использовать Платформу в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Платформе, данным других пользователей и инфраструктуре Оператора.
- Не загружать в Платформу вредоносное программное обеспечение и запрещённый законодательством контент.
- Нести ответственность за содержание данных, размещаемых в своей «коробке», и за взаимодействие со своими Клиентами.
- Уведомлять своих Клиентов о составе и назначении разовых платежей в соответствии с разделом 4.2 до момента оплаты.
7. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу сервиса и отсутствие ошибок.
Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:
- Перебоев в работе интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров или иных инфраструктурных поставщиков.
- Действий третьих лиц.
- Неправомерного использования Платформы Менеджером.
- Качества, сроков и результатов работ и услуг, оказываемых Менеджером своим Клиентам.
Оператор не является стороной сделок между Менеджером и его Клиентами и не отвечает по обязательствам Менеджера перед Клиентом и Клиента перед Менеджером.
Ответственность Оператора перед Менеджером ограничивается суммой комиссионных вознаграждений, фактически уплаченных Менеджером Оператору за 12 календарных месяцев, предшествующих инциденту. В период предоставления безвозмездного доступа ответственность Оператора ограничивается устранением последствий инцидента и возобновлением работоспособности Платформы.
8. Срок действия и расторжение
Настоящая Оферта действует с момента акцепта и до прекращения отношений между Оператором и Менеджером.
Менеджер вправе отказаться от настоящей Оферты в любой момент, прекратив использование Платформы и направив уведомление на —. По запросу Менеджера Оператор удаляет учётную запись Менеджера и связанные с ней данные с учётом сроков, установленных Политикой обработки персональных данных.
Оператор вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем порядке при нарушении Менеджером её условий, уведомив Менеджера не менее чем за 7 календарных дней по электронной почте.
Оператор вправе прекратить предоставление Платформы всем пользователям, уведомив об этом не менее чем за 30 календарных дней через публикацию на — и/или по электронной почте.
9. Применимое право и разрешение споров
Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
Споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров. При невозможности разрешения спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.
10. Изменение условий Оферты
Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция размещается по адресу —/page/offer. Уведомление об изменениях направляется Менеджеру по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу, если иное не требуется законодательством.
Продолжение использования Платформы Менеджером после вступления изменений в силу означает согласие Менеджера с новой редакцией Оферты.
11. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель —
ИНН: 123123
ОГРНИП: —
Юридический адрес: —
Email: —
Регистрация в реестре Роскомнадзора: — от —